O serviço oferecido pela P4T é focado no monitoramento de Infraestrutura/Negócio para empresas de todos os portes. O objetivo é oferecer indicadores que possam ser utilizados de forma estratégica, promovendo maior controle, flexibilidade e visibilidade da TI, podendo ser customizada de acordo com as características do seu Negócio.
A P4T oferece soluções baseadas na plataforma de monitoramento desenvolvida sob a tecnologia Zabbix (Open Source). A ferramenta dispõe de recursos de criptografia dos dados transitados, provendo maior segurança ao ambiente.
A equipe técnica é composta por profissionais certificados na ferramenta, e o modelo ITIL é utilizado para os atendimentos, cumprindo os SLA`s pré-definidos com o cliente. Abordagem abrangente: A plataforma Zabbix é aplicada em diferentes áreas, incluindo sustentação de bancos de dados e monitoramento de infraestrutura/negócios.
A solução contempla:
Tenha relatórios analíticos periódicos sobre os maiores incidentes reconhecidos pela ferramenta.
Nossa equipe fornece total apoio para o entendimento da ocorrência e provê treinamentos de usabilidade da plataforma para maior autonomia do usuário.
A solução oferece também a possibilidade de notificações automáticas via e-mail, telefone, Telegram e SMS para maior escalabilidade do alerta.
O objetivo do Serviço do NOC é manter a disponibilidade do ambiente do cliente, notificando à equipe interna e atuando nos incidentes previamente definidos e autorizados.
A Operação trabalha de acordo com as características ITIL e com processos previamente mapeados.
O serviço é oferecido com a disponibilidade de acordo com sua necessidade, podendo ter contratação 24x7 ou 10x5, conforme seu modelo de negócio.
A P4T sempre se destacou no mercado por fornecer um serviço diferenciado, especializado e com qualidade.
O objetivo da POC (Plataforma de Monitoração) é apresentar o potencial da ferramenta a partir de uma necessidade do seu ambiente de forma customizada.
A execução da POC em seu ambiente será feita de forma exclusiva e sem compromisso.
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